🛍️ Política de Frete – NexShoes
Na NexShoes, trabalhamos para que você receba seus produtos com segurança, rapidez e transparência.
🚚 Prazo de Envio
O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento, seja por cartão de crédito, PIX ou boleto bancário.
O processamento do pedido e a preparação para envio ocorrem em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, o prazo de entrega varia conforme a região do cliente, o CEP de destino e a transportadora escolhida no momento da compra.
Você receberá um código de rastreio assim que seu pedido for despachado.
🌎 Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o Brasil, através dos Correios e transportadoras parceiras.
💸 Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de destino, peso e dimensões do produto.
Em campanhas promocionais, a NexShoes poderá oferecer frete grátis para determinadas regiões, produtos ou valores mínimos de compra.
📦 Atrasos e Rastreamento
Caso perceba atraso na entrega, entre em contato com nosso suporte informando o código de rastreio.
Em situações de extravio, falha logística ou impossibilidade de entrega por responsabilidade da transportadora, a NexShoes realizará a análise do caso e poderá oferecer o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago.
🚫 Endereço Incorreto ou Ausência do Destinatário
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, poderá ser cobrado um novo frete para o reenvio.
📍 Retirada em Loja
Quando disponível, o cliente poderá optar pela retirada do pedido em loja física ou ponto de retirada autorizado.
Após a aprovação do pagamento e separação do produto, enviaremos uma notificação informando que o pedido está pronto para retirada.